“現在購買社保這么方便！家鄉政府的社會保障服務越來越完善了！”從香港回鄉購買社保的陳雪云女士是香港中山南朗欖邊同鄉聯誼會副會長，她為南朗街道統戰辦的貼心服務點贊！
自2023年2月6日零時起，內地與港澳全面恢復通關，咨詢回鄉辦理業務的電話“熱鬧”了起來。陳雪云帶著鄉親們關切的問題聯系上南朗街道統戰辦，對家鄉的發展、政府優惠政策、港澳青年回鄉干事等方面展開熱切交流。南朗街道統戰辦應聲而動，升級服務理念，以三“心”級服務品質，為港澳同胞打造溫馨港灣。
一、線上線下云橋梁，政策宣講顯關心
發揮南朗街道統戰辦服務職能，傾情傾力為港澳鄉親紓難解困，采取“線下+云直播”的形式開展政策科普小講堂，籌劃專題宣講會。發揮港澳同胞服務中心平臺效應，落實六大服務，介紹回鄉證、居住證、內地駕照最新申辦流程，長者乘車優惠政策，個人所得稅優惠措施，社保、醫保辦理渠道，以及內地香港同胞普遍關心的“港澳藥械通”政策實施進展情況。2022年，南朗街道港澳同胞服務中心共接待辦事群眾71人次，收到電話咨詢300余次，處理疫情服務工作157件，協助辦理港澳同胞戶籍遷移、子女入學、就業創業等工作約10項。2023年，南朗街道繼往開來，切實提升服務品質，確保各項政策有效落地，惠及大眾。
二、港澳青年引創業，培塑創新現決心
南朗街道地理位置優越、創新資源豐富，街道統戰辦依托翠亨新區聚合數智化高新技術產業園區，以粵港澳大灣區（廣東）創新創業孵化基地為龍頭，聯動南朗人社分局著力打造港澳青年創新創業基地，培育“梧桐樹”，引得“鳳凰來”，攜手更多港澳青年項目在家鄉實現融合發展。
三、志愿隊伍探空巢，敬老助老獻愛心
南朗街道統戰辦主動牽頭，聯合南朗志愿服務隊伍，在轄區內形成“幸福有愛、鄰里守望”的良好氛圍，對回鄉居住的港澳、僑界空巢老人開展定期上門慰問，為老人們居住、出行、就醫等方面提供了實質性幫助，聆聽他們的心聲，帶動其參與社區活動，快速融入鄰里生活。
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